¿Qué ha cambiado para las marcas hoteleras y cómo puede utilizar esta información para su estrategia SEO en 2022?
El sector de los viajes y el turismo ha sido extremadamente competitivo en los últimos años. Los hoteles y las cadenas compiten con las agencias de viajes en línea y los sitios de reservas en unos resultados de búsqueda cada vez más completos. El sector también se ha visto gravemente afectado por la pandemia de COVID-19 y sigue sintiendo sus efectos.
Hay señales de vida, ya que la gente empieza a viajar de nuevo y la pandemia está remitiendo en algunos estados y países. Sin embargo, el comportamiento de los usuarios ha cambiado drásticamente, por lo que las marcas hoteleras deben modificar sus estrategias de SEO para impulsar reservas, afluencia e ingresos adicionales si esperan atraer viajeros ahora y en un futuro próximo.
A continuación encontrará una lista de estrategias, tácticas y herramientas que le ayudarán a lograr este objetivo con las mejores prácticas SEO para el sector de la hostelería en 2022 y más allá.
Priorización de destinos a través de los datos
Para priorizar ubicaciones y asegurarse de que su hotel aparece en los primeros puestos de la lista, Destination Insights con Google es justo lo que necesita. En el sector de los viajes, es especialmente importante saber adónde se viaja. Deje que los datos se lo digan para poder comparar tendencias y centrarse en garantizar una buena visibilidad de estos destinos. Si trabajara con un hotel, me aseguraría de aparecer en la primera página para hoteles, para palabras clave de marca y geográficas, para restaurantes, para medidas de prevención de COVID y para otras palabras clave relacionadas.
Otra gran herramienta que te ofrece información sobre tu estrategia SEO es Hotel Insights de Google. Le proporciona datos sobre quién busca una estancia hotelera en su región, así como herramientas y consejos para ayudarle a diferenciar su negocio de la competencia.
Otra gran característica de esta herramienta es que puede ver si los usuarios buscan esta información en la región o en el extranjero. Esto puede ayudarle a planificar su estrategia de contenidos y sus campañas de PPC para dirigirse a los viajeros internacionales y llegar a un número aún mayor de huéspedes potenciales.
Satisfacer las necesidades de los viajeros con una estrategia hotelera de marca
También debe tener siempre contenidos que coincidan con la intención del viajero y satisfagan su propio deseo de demostrar competencia, autoridad y fiabilidad(E-A-T). Reservar una habitación de hotel no es un proceso lineal. Antes de que un viajero reserve un viaje y llegue a un hotel, hay muchas consideraciones que entran en juego:
– ¿Me atrae el destino?
– ¿Qué hay que hacer allí?
– ¿Qué hay en los alrededores?
– ¿Cómo son los restaurantes?
– ¿Hay comida vegana?
Por supuesto, son sólo ejemplos. Existen potencialmente miles de combinaciones de preferencias.
A veces, los viajeros investigan con meses de antelación. El 91% de los viajeros utiliza motores de búsqueda cuando busca alojamiento, y la mayoría (81%) prefiere recurrir a Google como fuente de inspiración para su viaje. Por eso los hoteles necesitan una estrategia SEO de marca hotelera para relacionarse con los viajeros a lo largo de todo el recorrido del usuario.
Esto incluye una estrategia de contenidos holística y un profundo conocimiento de los perfiles de los huéspedes, que deben incluir segmentos generacionales como los millennials y los boomers, así como segmentos basados en intereses como los aventureros y los amantes de la gastronomía. Cada uno de estos segmentos requiere un contenido que atraiga al viajero individual, y este contenido debe situarse tanto por encima como dentro del destino hotelero específico.
Para que el sitio web de una marca hotelera se posicione bien en “destinos gastronómicos” o “experiencias gastronómicas en todo el mundo”, por ejemplo, necesita contenidos que transmitan los tipos de experiencias que ejemplifican el propósito de un hotelero. Estas experiencias no pueden limitarse a lo que ofrece la marca del hotel. Piense en ello: ¿Cómo calificaría su experiencia con un hotelero si sólo le recomendara el restaurante del vestíbulo?
La estrategia del hotelero de marca requiere un replanteamiento de los sitios web de las marcas hoteleras y del papel que desempeñan en la relación con los viajeros a través de la identificación de personas, la cartografía del viaje y el contenido. Este tipo de estrategia requiere comprender la búsqueda, las conexiones entre temas y los niveles de intención de las consultas realizadas durante el viaje del viajero.
Optimice su GMB y sus entradas locales
Mediante la optimización de su perfil de empresa de Google, los listados de su hotel también pueden aparecer en el paquete de mapas, además de los listados orgánicos habituales en la página de palabras clave geomodificadas. Esto puede generar ingresos adicionales, reservas y tráfico orgánico.
Los listados totalmente optimizados ayudan a dar prioridad a su negocio para garantizar que los listados de su hotel aparezcan en los primeros puestos de las búsquedas locales y ofrezcan una experiencia de cliente coherente que impulse las reservas y la fidelidad de los clientes.
He aquí mis mejores consejos para conseguirlo:
– Optimice sus entradasen los directorios más importantes de los motores de búsqueda. Crea Google Posts y optimiza las fotos para que los viajeros puedan ver el hotel.
– Gestionar y responder a las revisiones . Las reseñas locales se consideran el contenido más útil que los huéspedes potenciales utilizan a la hora de tomar decisiones. Responda a las opiniones para demostrar que valora a sus clientes y los comentarios que dejan sobre su empresa. Esto es crucial, ya que Google recompensa a las empresas que responden a sus opiniones con clasificaciones más altas.
– Responda a las preguntas y cree una sección de preguntas frecuentes para que la marca de su hotel pueda impulsar la conversación sobre su negocio.
– Asegúrese de que su pin de Google Maps está en el lugar correcto para que los usuarios puedan encontrar su hotel.
– Muestre bonitas fotos y vídeos del hotel, las habitaciones y servicios como los restaurantes.
– Utilice atributos para destacar su ubicación y proporcionar información adicional sobre precauciones sanitarias y de seguridad, Wi-Fi, accesibilidad, etc. que sean relevantes para los viajeros.
– Mantenga siempre actualizados los horarios de apertura de hoteles, restaurantes, balnearios y otras instalaciones para que los usuarios sepan cuándo abren y cierran.
Colabore con su equipo de redes sociales
Comparta contenidos sobre los destinos más populares, consejos de viaje, ofertas de hoteles, eventos y atracciones cercanas. Esto puede ayudar a maximizar la visibilidad, aumentar la exposición de la marca y generar más enlaces y atención para su hotel, lo que puede tener un impacto positivo en su visibilidad, tráfico e ingresos.
Optimizar para los elementos vitales más importantes de la web
En un sector tan competitivo como el de los viajes y el turismo, es importante optimizar su sitio web para Core Web Vitals. Estas tres métricas combinadas se utilizan para medir un sitio web con respecto a una serie de indicadores clave de rendimiento, que se convirtieron en una señal de clasificación en mayo de 2021. Entre ellas figuran:
– Tiempo que tarda en cargarse la parte principal de una página web (LCP).
– Tiempo que tarda el sitio web en ser interactivo (FID).
– Cuánto se mueve el diseño del sitio web durante la carga (CLS).
Para mejorar la CWV, los sitios web de los hoteles deben tener un código limpio, utilizar una CDN para las imágenes grandes y subcontratar JS y CSS, apto para móviles y estar seguro, etc. No hay ninguna penalización por no optimizar para los CWV, pero podría ser el factor que le dé el empujón que le haga superar a competidores fuertes.
Utiliza las FAQ y prepárate para la Voz
Sus huéspedes potenciales se hacen preguntas, y la marca de su hotel debe tener las respuestas. Coloque preguntas frecuentes en su sitio web para ayudar a los huéspedes actuales y futuros a encontrar la información que necesitan, lo que también puede contribuir a minimizar las llamadas al hotel. Las preguntas frecuentes deben ir acompañadas de datos estructurados para que aparezcan en los resultados de búsqueda y maximizar el potencial de la búsqueda orgánica. Dado que los clientes utilizan la búsqueda por voz, su contenido también debe estar optimizado para la búsqueda por voz.
Si su marca aparece en respuesta a una consulta de búsqueda por voz, puede ayudar a persuadir al usuario para que haga una reserva en su hotel.
Seguimiento de la visibilidad y los resultados de los competidores
La forma en que los clientes buscan hoteles ha cambiado. Por eso es importante vigilar y ver constantemente las clasificaciones de sus competidores:
– Qué contenidos crean.
– Qué cuota de mercado tienen.
– Qué nuevas estrategias SEO están probando.
– Cómo conseguir enlaces.
– Y la rapidez con que se cargan sus páginas, etc.
Averigüe qué tácticas y estrategias merece la pena probar. A veces las marcas son reacias a añadir contenido a sus sitios web porque no quieren comprometer la experiencia del usuario. Pero es muy probable que sus competidores añadan contenidos.
Y si descubre que uno de sus principales competidores ha añadido contenido a una página de aterrizaje clave, con preguntas frecuentes y datos estruct urados, y ahora se sitúa en la primera página para un término objetivo clave, puede conseguir reservas adicionales, mejorar su notoriedad de marca, etc.
Por este motivo, puede merecer la pena crear y promocionar contenidos para mantenerse al nivel de la competencia o incluso superarla.
Resumen
La pandemia ha afectado a todos los ámbitos de la vida, incluido el sector de los viajes y el turismo. Es de esperar que la situación mejore pronto y que la actividad viajera vuelva a los niveles anteriores a la pandemia. Hasta entonces, las marcas hoteleras deben ser flexibles y probar nuevas ideas de contenidos y estrategias de SEO, observar a la competencia y comprender a sus huéspedes.
Saber quiénes son los viajeros, qué quieren y cómo dirigirse a ellos con contenidos que satisfagan sus necesidades de información puede ayudar a las marcas de viajes a conseguir más reservas, tráfico e ingresos.
