Sie schauen in Ihr Reporting und sehen Tausende Impressionen, aber die Klickrate (CTR) stagniert? Früher hätten wir gesagt: „Da stimmt was mit dem Anzeigentext nicht.“ Heute wissen wir aus der Praxis: Das ist oft gar nicht das Problem. Das Problem – oder besser gesagt, die neue Realität – heißt Zero-Click.
Google und andere Plattformen wollen die Nutzer auf ihrer Seite halten. Die Antwort wird sofort geliefert. Für Sie als Werbetreibenden klingt das erst mal nach verbranntem Geld. Aber aus unserer Erfahrung wissen wir: Eine Impression ohne Klick ist wertlos, wenn Sie sie als „Traffic-Lieferant“ betrachten. Sie ist aber Gold wert, wenn Sie sie als „digitale Plakatwand“ verstehen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Strategie umbauen, damit Ihre Marke im Kopf des Kunden bleibt, auch wenn er (noch) nicht klickt.
Zero-Click Search bezeichnet Suchanfragen, bei denen die Antwort direkt auf der Ergebnisseite (SERP) erscheint, sodass der Nutzer keine Website besuchen muss. Für Paid Ads bedeutet dies, dass die Werbebotschaft und das Branding bereits im Anzeigentext und den Snippets vollständig überzeugen müssen, um eine spätere Konversion auszulösen.
Was bedeutet Zero-Click Search konkret für meine Ads?
Zero-Click bedeutet, dass die Suchergebnisseite (SERP) nicht mehr nur der Wegweiser, sondern das Ziel ist. Ihre Anzeige muss die Lösung verkaufen, bevor der Nutzer Ihre Seite betritt.
Kunden fragen uns oft, warum ihre Traffic-Zahlen sinken, obwohl das Suchvolumen gleich bleibt. Die Antwort liegt in der Struktur der Suchergebnisse. Google liefert Wetterdaten, Sport-Ergebnisse, Definitionen und lokale Geschäfte direkt aus. Bei bezahlten Anzeigen (Paid Search) passiert das Gleiche: Erweiterungen, Bilder und Preise stehen direkt in der Ad.
Das ändert die Spielregeln grundlegend. Wir optimieren nicht mehr nur auf den Klick, sondern auf die „Mental Availability“ (geistige Verfügbarkeit). Wenn ein Nutzer nach „Schuhe rot Nike“ sucht und Ihre Shopping-Anzeige sieht, das Bild und den Preis scannt, aber nicht klickt, hat er die Information trotzdem aufgenommen. Wenn er drei Tage später direkt Ihren Shop ansteuert, war das ein Zero-Click-Erfolg.
Eine erfahrene Google Ads Agentur weiß genau, wie man Kampagnen so aufsetzt, dass sie auch in diesem reinen Sichtbarkeits-Modus performen. Es geht weg vom reinen Performance-Marketing hin zu einer Mischung aus Brand-Building und direkter Antwort im Anzeigentext.
Warum konvertieren Anzeigen ohne Klick?
Anzeigen konvertieren ohne Klick, weil sie Vertrauen aufbauen und den Bedarf im Unterbewusstsein verankern, was zu einer späteren Direct-Search oder einem Ladenbesuch führt.
Stellen Sie sich vor, Sie fahren jeden Tag an demselben Plakat vorbei. Sie halten nicht an, Sie scannen keinen QR-Code. Aber wenn Sie das Produkt brauchen, erinnern Sie sich an die Marke auf dem Plakat. Genau das passiert in den SERPs.
Wir beobachten drei Mechanismen, die hier greifen:
Der Mere-Exposure-Effekt: Allein durch die wiederholte Wahrnehmung Ihrer Marke in den Top-Positionen (auch ohne Klick) steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde bei Ihnen kauft, wenn es ernst wird.
Informationsbefriedigung: Wenn Ihre Ad Extension bereits die Telefonnummer oder die Öffnungszeiten liefert, ruft der Kunde vielleicht direkt an oder fährt los. Der Klick fehlt im Reporting, der Umsatz ist in der Kasse.
Validierung: Der Nutzer sieht Ihre Anzeige als Bestätigung, dass Sie ein relevanter Anbieter sind („Social Proof“ durch Google-Ranking), und besucht Ihre Seite später über einen Brand-Search.
Wer hier nur auf den CPC (Cost per Click) starrt, steuert sein Marketing blind. Sie müssen den Wert der Impression neu bewerten.
Wie optimiere ich Kampagnen für die Zero-Click-Ära?
Sie optimieren für Zero-Click, indem Sie Ihre wichtigsten Informationen (USP, Preis, Angebot) in die Überschriften und Erweiterungen packen, anstatt sie auf der Landingpage zu verstecken.
Vergessen Sie den alten Ansatz „Wir machen neugierig, damit sie klicken“. Das funktioniert bei Zero-Click nicht. Sie müssen die Antwort sein.
Front-Loading in den Headlines: Das Wichtigste muss nach vorne. Nicht „Wir bieten tolle Dienstleistungen an“, sondern „SEO Audit ab 499€ – Jetzt anfragen“.
Maximale Nutzung von Assets: Sitelinks, Snippets, Bilder, Preiserweiterungen. Ihre Anzeige muss so viel Platz wie möglich einnehmen und so viele Fragen wie möglich beantworten.
Starke Brand-Signale: Ihr Firmenname und Ihr Logo müssen sofort erkennbar sein.
Gerade im Bereich KI SEO sehen wir, dass Suchmaschinen (und KI-Antwortmaschinen wie ChatGPT oder Googles AI Overviews) Informationen bevorzugen, die klar strukturiert und faktisch dicht sind. Wenn Ihre Anzeige oder Ihr Snippet diese Dichte nicht liefert, wird sie von der KI ignoriert oder vom Nutzer überlesen. Sie müssen lernen, für die Maschine und das menschliche Auge zu schreiben, das nur noch scannt.
Welche Rolle spielen Google Maps und Local SEO?
Für lokale Unternehmen ist Zero-Click der wichtigste Umsatztreiber, da Navigationen und Anrufe oft direkt aus dem Map-Pack gestartet werden.
Hier sehen wir die massivsten Auswirkungen. Wenn jemand „Klempner Köln“ sucht, will er keine Website lesen. Er will eine Telefonnummer und eine Bewertung sehen. Das Local Pack (die Karte mit den 3 Ergebnissen) ist die Definition von Zero-Click. Der Nutzer sieht:
Name
Sterne
Entfernung
„Anrufen“-Button
Er drückt auf „Anrufen“. In Ihrer Web-Analytics taucht dieser Nutzer niemals auf. Aber Ihr Telefon klingelt.
Deshalb ist die Arbeit einer spezialisierten Local SEO Agentur hier unverzichtbar. Ihr Google Unternehmensprofil (ehemals My Business) muss perfekt gepflegt sein. Falsche Öffnungszeiten im Snippet? Kunde weg. Kein gutes Foto direkt in der Vorschau? Kunde klickt (oder wischt) weiter zum Konkurrenten.
Wie messe ich den Erfolg ohne Klicks?
Sie messen den Erfolg durch korrelative Metriken wie Brand-Search-Volumen, Direct Traffic und Ladenbesuche (Store Visits), statt sich nur auf die CTR zu verlassen.
Das ist der Punkt, an dem viele Marketing-Manager nervös werden. „Wie erkläre ich das meinem Chef?“ Ganz einfach: Indem Sie den Blickwinkel weiten. Wir schauen uns in Audits folgende Datenpunkte an, um den Zero-Click-Impact zu beweisen:
Share of Search: Wie oft wird nach Ihrer Marke gesucht, verglichen mit dem Wettbewerb? Steigt dieser Wert, während Ihre Ads laufen (auch bei niedriger CTR), funktioniert das Branding.
Anruftracking: Nutzen Sie dedizierte Nummern für Ihre Google My Business Einträge und Call-Only-Ads.
Store Visits: Google Ads bietet (bei genügend Datenvolumen) die Messung von Ladenbesuchen an, die auf GPS-Daten der Nutzer basieren, die Ihre Anzeige gesehen haben.
Conversion Lift Studies: Man vergleicht eine Gruppe, die die Anzeigen gesehen hat, mit einer, die sie nicht gesehen hat, und misst die Kaufwahrscheinlichkeit.
Es erfordert Mut, sich von der reinen Klick-Fixierung zu lösen. Aber wer ganzheitliches Online Marketing betreibt, weiß, dass die Customer Journey selten linear ist. Der Klick ist nur ein Touchpoint von vielen.
Fazit: Sichtbarkeit ist die neue Währung
Zero-Click Search ist kein Untergangsszenario für Ihre Paid-Strategie, sondern eine Evolution. Die Nutzer wollen schnelle Antworten. Wenn Sie ihnen diese Antworten direkt in der Anzeige oder im Snippet liefern, bauen Sie Autorität und Vertrauen auf. Sie zahlen vielleicht für die Impression, aber Sie gewinnen den Kunden – oft erst Tage später oder über einen ganz anderen Kanal.
Hören Sie auf, Klicks zu jagen, und fangen Sie an, Aufmerksamkeit zu dominieren. Machen Sie Ihre Anzeigen zu nützlichen Informationen, nicht zu nervigen Unterbrechungen.
Sind Sie unsicher, ob Ihr Mediabudget effizient eingesetzt ist oder im Zero-Click-Nirvana verpufft?
Lassen Sie uns Ihre Kampagnen und Ihre organische Sichtbarkeit analysieren. Wir finden die Lücken, die Sie Umsatz kosten.