El mundo en línea se mueve con rapidez y cambia constantemente. Uno de los mayores cambios, cada vez mayor, es su propia popularidad. Aunque en sus inicios era más bien una red para empollones y jóvenes adolescentes, se ha convertido en una magnífica red de información. Internet no sólo es accesible para ordenadores de sobremesa, teléfonos inteligentes, tabletas… ahora incluso el frigorífico: todos ellos pueden conectarse fácilmente a la World Wide Web.
Esto se traduce en una necesidad cada vez mayor de introducir información rápidamente en un motor de búsqueda y encontrar la respuesta en los primeros resultados de búsqueda. Por esta razón, casi ninguna empresa está presente sin un sitio web, lo que puede llevarle a ser adelantado por la competencia. Al fin y al cabo, un sitio web es el requisito previo básico para todas las medidas de marketing digital eficaces posteriores.
Por supuesto, estos son datos muy generales, así que en este artículo queremos mostrar exactamente por qué un sitio web es tan importante y por qué se requiere un diseño web profesional para tener verdadero éxito digital.
1. marketing y atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Sin duda, cualquiera que viva en su barrio se habrá fijado en su tienda y la visitará como de costumbre. Pero, ¿sabe qué hace la gente de su zona que puede estar de vacaciones, visitando a amigos y familiares o simplemente en la zona por trabajo u ocio? Si es su servicio/producto lo que estas personas necesitan, entonces no vagarán sin rumbo por las calles durante mucho tiempo. A menudo hay que hacer las cosas con rapidez, incluso en el tiempo libre. Lo que se hace entonces es lo siguiente: Se saca el smartphone, se abre Google (u otro buscador) y se introduce el término de búsqueda.
Los primeros sitios web que aparecen son los más optimizados y si la clasificación también es correcta, el objetivo está fijado. Como ve, sólo desde una perspectiva local, se trata de una medida de marketing esencial para que todos los visitantes le conozcan.
Pero no se limita al marketing local. Al mismo tiempo, puede estar disponible para sus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, con un sitio web. Un sitio web no necesita ningún tiempo de inactividad y debe cerrar como muy tarde a las 22.00 horas. También se dispone de un sitio web para quienes no se encuentren in situ o desarrollen su actividad fuera del horario de apertura.
No importa lo que quiera el cliente, usted puede configurar su sitio web de tal manera que ya satisfaga todas las necesidades importantes y potenciales y sea posible convencerle para usted. Lo que nos lleva al siguiente punto.
2. toda la información para sus clientes
No sólo estará disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, sino que sus clientes podrán obtener información sobre su empresa en cualquier momento dentro del mismo horario. Aquí se aplica lo siguiente: sea lo más transparente posible y ponga toda su capacidad de persuasión en el sitio web.
Lo que queremos decir con esto es su punto de venta único; ¿qué le hace tan especial en contraste con la competencia? ¿Qué hace que sus productos/servicios sean tan especiales? Ha llegado el momento de establecerse como experto en el mercado, presentar certificados especiales, ofrecer preguntas frecuentes como opciones de contacto y mostrar lo que le diferencia.
El 90% de los visitantes de un sitio web visitan primero el sitio web de la empresa para luego explorar con más detalle las demás áreas y recabar información importante. Aproveche la oportunidad para establecer una mejor conexión con su mercado objetivo y asegurarse clientes y, posiblemente, interceptar a otros de la competencia que de otro modo se dirigirían a ellos.
Es importante posicionar a su empresa como líder del sector. Por ejemplo, integrar las llamadas de asistencia para mejorar directamente la satisfacción del cliente o permitir la comunicación en tiempo real a través del chat y aumentar al mismo tiempo la fidelidad del cliente. Su sitio web es la mayor autoridad cuando se trata de sus clientes y nuevos clientes.
3. el sitio web atrae clientes potenciales
El 92% de los buscadores seleccionan un negocio en la primera página de resultados de búsqueda local. Cuanto más pequeños sean los espacios, menos atractiva será su posición. Por tanto, existe una lucha constante por los primeros y más atractivos puestos. Por lo tanto, no subestime la importancia de una clasificación alta. Cuanto más abajo aparezca en la primera página de los resultados de búsqueda, menor será el porcentaje de clics. La mayoría de los usuarios hacen clic en los tres primeros resultados de la búsqueda orgánica. Después, los porcentajes de clics son alarmantemente marginales. En la búsqueda de escritorio de Google, el porcentaje de clics en primer lugar es del 35%.
Pero, ¿qué significa para usted un CTR del 35 %? En pocas palabras, se trata de sus clientes potenciales y de un alto volumen de negocio con el que puede contar. Todo lo que necesita es una palabra clave para la que quiera posicionarse y una medida SEO bien implementada para ocupar con éxito las primeras posiciones. ¿La ventaja sobre SEA? Generar estos clientes potenciales no le cuesta nada. Sin clic no hay visita. Todo lo que haces es generar ventas. Una auténtica mina de oro que puedes imaginar como un sistema en constante crecimiento. Cuanto más tráfico, más ventas, y Google reconoce todo esto y le clasifica de forma aún más relevante. Ganar dinero va de la mano del ranking en Google.
Ser propietario de un activo, no alquilarlo
Por ejemplo, muchas empresas sólo necesitan alquilar Facebook u otras plataformas para establecer una presencia en línea. Esto significa que ha comprado toda una plataforma sin poseer ni siquiera una pequeña parte de ella. No eres dueño de nada. Una presencia en línea puede desaparecer por completo de la noche a la mañana en cualquier momento. Junto con seguidores y likes. Además, una plataforma como Facebook apenas basta para empaquetar toda la información de forma clara en ella. Usted paga regularmente cantidades que podría haber invertido recientemente en un buen sitio web, por ejemplo.
Lo mismo ocurre con los creadores de sitios web más populares y publicitados, como Wix. Con Wix, también “alquilas” tu propiedad en lugar de tenerla en propiedad. Por ejemplo, si Wix aumenta sus tarifas, no puedes simplemente trasladar tu sitio web a otro sitio. Sin duda, Wix ofrece bonitas plantillas, pero una vez que has elegido una plantilla, no puedes cambiarla.
Por lo tanto, no sólo está atado financieramente y no tiene ningún control sobre los posibles cambios en las cantidades adeudadas, sino que también está completamente restringido en su organización. Esto no es lo ideal, dados los cambiantes requisitos diarios del mundo en línea. Tomemos como ejemplo la pandemia actual, que requiere información especial. O el SEO para móviles, cada vez más importante.
En su lugar, eche un vistazo a WordPress. WordPress es el creador de sitios web más popular. El 30% de Internet utiliza WordPress. Wix y compañía representan menos del 1 %. Es mucho más valioso aprender y entender WordPress. Puede obtener fácilmente la ayuda que necesita. Es de código abierto, lo que significa que nadie es dueño de WordPress (software libre). Cuenta con un enorme sistema de temas (diseño) y plugins(funcionalidad).
WordPress ofrece una mayor sensación de seguridad. Es mejor a largo plazo. Las opciones y el control son muy superiores a los de otros creadores de sitios web. Es una solución integral que se amplía y mejora constantemente con el paso del tiempo.
El diseño del sitio web es crucial
Acabamos de hablar de lo limitado que estás en términos de diseño a través de Wix, por ejemplo. Esto puede tener consecuencias fatales, porque el diseño del sitio web es crucial para la facilidad de uso. Una navegación comprensible y elementos de apoyo, resumidos en un diseño agradable que represente a su empresa y no sea una plantilla fija, influyen enormemente en la facilidad de uso. Si un sitio no cumple las expectativas de los visitantes, el 38% lo abandona inmediatamente. Esto envía señales negativas a Google, para quien la experiencia del usuario es una de las características más importantes de un sitio web relevante. Un buen diseño por sí solo puede llevarte muy lejos en la clasificación.
Otro factor importante para la experiencia del usuario es un diseño mobile-first. El 63% de todo el tráfico procede ahora de un dispositivo móvil. Es de suma importancia que un sitio web esté optimizado para dispositivos móviles (es decir, que responda a dispositivos móviles). Esto permite diseñar un sitio web de forma que resulte atractivo para los usuarios y para Google.
Un último consejo
Tener un sitio web en los tiempos que corren es esencial para el éxito de un gran negocio. El diseño web apoyado en una estrategia sólida es esencial para hacer frente a la competencia y posicionar su marca con confianza. Es el fundamento básico por excelencia para otras medidas de marketing en línea y es en sí mismo una forma de marketing digital. Así podrá concentrarse, por ejemplo, en las páginas de destino, colocar anuncios en banners, organizar otras campañas y mucho más.
Si has leído estos puntos y te cuesta tragar porque tienes mucho que hacer y muchas empresas con las que contactar, podemos tranquilizarte y darte un último consejo en el camino: la optimización para buscadores.
El SEO se ocupa de todo lo relacionado con su sitio web y más allá. Esto empieza desde cero y se extiende al apoyo durante las campañas. Una agencia SEO se ocupa de sus palabras clave, analiza la competencia, construye un perfil de enlaces estable e implementa el diseño web en el escritorio y el diseño responsivo para dispositivos móviles. Estas son solo algunas de las cosas que puede hacer una agencia SEO. Porque sabe exactamente lo que quiere el motor de búsqueda y le consigue las primeras posiciones, a largo plazo.
Así que si su sitio aún necesita algunos retoques o si todavía no tiene un sitio web, ahora es el momento.